Le Département des travaux publics (PWD) est l'autorité statutaire de premier plan responsable de la gestion et de l'entretien du réseau routier principal, des ponts, des ponceaux, des bâtiments publics et d'autres actifs d'infrastructure de transport routier appartenant au gouvernement du Kerala.
PWD 4U fait partie de l'initiative numérique du gouvernement du Kerala pour permettre aux citoyens d'informer les autorités de tout défaut ou problème dans les actifs routiers gérés par Kerala PWD. L'objectif du PWD 4U est d'améliorer le temps de réponse des PWD aux problèmes d'entretien des routes et de fournir aux citoyens un réseau routier de bonne qualité de roulement et exempt de défauts. L'utilisateur peut envoyer des emplacements et des photos des défauts de la route à l'autorité concernée en un seul clic sur votre appareil à l'aide du PWD 4U. Toutes les plaintes seront géolocalisées et envoyées automatiquement au PWD pour réparation, et les mises à jour de statut jusqu'à ce que la résolution de la plainte puisse être suivie.